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Política de Troca e Devolução

Política de troca e devolução
Lei 8078/90 (Art 18, 26 e 49)


Troca de mercadorias
As trocas só são obrigatórias em caso de defeito do produto. O prazo para reclamação é de 90 (noventa) dias após a data da compra e a solução do problema deve ocorrer em 30 (trinta) dias após a solicitação, conforme artigos 18 e 26 do código de defesa do consumidor.


Arrependimento da compra
O consumidor só tem direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial (em domicílio, telefone, internet ou por outro meio similar) no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, conforme  artigo 49 e único do código de defesa do consumidor.


Observação
Se o estabelecimento fizer trocas ou devolução do valor pago em discordância com os artigos acima, serão por cortesia para fidelizar seus clientes.